Velkommen til simpeltendens.com Returneringer & Ombytninger
Vi håber, du er glad for dine simpeltendens.com varer. Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du returnere eller ombytte dine varer inden for 30 dage fra modtagelsesdatoen.
Returneringer
Du kan returnere alle varer købt online på simpeltendens.com inden for 30 dage. Varerne skal returneres i original stand med alle tags og etiketter ubeskadiget.
For at returnere dine varer, bedes du følge disse trin:
- Log ind på din konto på simpeltendens.com og gå til “Ordrehistorik”.
- Vælg den ordre, du vil returnere, og angiv hvilke varer du sender tilbage.
- Du vil modtage en e-mail med en returneringsetikette og yderligere instruktioner.
- Pak varerne sikkert i den originale emballage eller en tilsvarende kasse.
- Klistér returneringsetiketten på pakken og aflever den hos din nærmeste pakkeshop.
Vi vil behandle din returnering, så snart vi modtager pakken, og du vil modtage en bekræftelse på e-mail. Beløbet vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode. Det kan tage op til flere bankdage, før beløbet står på din konto.
Ombytninger
Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse eller farve, anbefaler vi, at du returnerer den oprindelige vare og placerer en ny ordre på simpeltendens.com for den ønskede vare. Dette er den hurtigste måde at sikre dig, at du får den rigtige vare, da vi ikke har en traditionel ombytningsproces.
Returnering til gavekort
Du kan også vælge at returnere dine varer til et gavekort, som vil blive tilføjet din konto. Gavekortet udløber ikke og kan bruges på fremtidige indkøb på simpeltendens.com.
Returnering i butik
Du kan også returnere eller ombytte dine online-varer i udvalgte fysiske butikker. Kontakt venligst den ønskede butik på forhånd for at sikre, at de accepterer returneringer.
Tilbageførsler
Når din returnering er godkendt, vil din oprindelige betalingsmetode blive krediteret inden for de næste dage. Beløbet vil afhænge af den valgte returneringsmetode.
Yderligere oplysninger
- Returneringsomkostninger er gratis, når du bruger vores forudbetalte returneringsetikette.
- Husk at inkludere alle originale tags og etiketter på varerne.
- For yderligere hjælp kan du se vores ofte stillede spørgsmål eller kontakte vores kundeservice.